休会退会のお手続きQ&A

 

『緊急事態宣言』の延長が決定されたことを受け、IslandYoga湘南茅ヶ崎 全店は5月31日まで休業延長させていただくこととなりました。

 

以下、5月以降の休会・退会申請をなさったお客様のステータス別対応となります
 

<休会について>

【休会について】

・休会申請は1度のお申し込みで最大3ヶ月間、連続休会可能期間は最大6ヶ月まででございます。

(ただし、休業させていただいた4月及び5月については休会月に含まれません)

 ・休会手数料は1ヶ月1100円(税込)をご登録いただいておりますご口座より引き落としさせていただきます。

・休会申請は休会したい月の前月5日までのお手続きが必要です。

(営業再開後は、店頭にてご本人様による書面でのお手続きが必要です)

・休会と退会の同じ月締めでのご申請は承っておりません。

・休会中の会員様は、ご本人のお申し出により、随時復会が可能でございます。

休業延長に伴い、6月休会と6月末退会のご申請期間は5月10日まで期日を延長させていただきます。

6月休会または6月末での退会のご申請をご希望の場合は5月10日の期日までにメールにてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

(以後、5月11日〜6月5日までのお手続きで休会申請は7月からの休会、退会申請は7月末での退会の扱いとなります)


 【4月を休会申請なさったお客様で5月も休会を申請なさった方】

3月27日に引き落としさせていただきました休会手数料1100円(税込)は、5月分休会手数料への充当を予定いたしておりましたが、休業のため5月分休会手数料1100円(税込)は頂戴しないことで決定いたしました。

つきましては、3月27日に引き落としさせていただきました休会手数料1100円(税込)は、復会後店頭にてご返金させていただきます。

また、復会月(6月)分月会費は、6月の1回目の受講の際に店頭にてお支払いいただくお願いとなります。

6月を含む以降のご休会の延長は、5月10日まで期限を延長しメールにて承っております。ご希望の場合は期日までにご申請いただきますようお願い申し上げます。

(6月以降は通常通り店頭のみのご申請、毎月5日が申請期限となります)

 

【4月を休会申請なさったお客様で5月、6月以降も休会を申請なさった方】

3月27日に引き落としさせていただきました休会手数料1100円(税込)は、6月分休会手数料に充当させていただきます。

(5月27日に引き落としを予定いたしておりました5月分休会手数料1100円(税込)は休業のため頂戴しないことで決定いたしました。)

6月以降の休会手数料1100円(税込)/1ヶ月 の引き落とし予定日は以下の通りです。

 

6月分休会手数料:6月29日 

7月分休会手数料:6月29日 

8月分休会手数料:7月27日 

 

休会延長申請期日は、ご休会希望月の前月5日まで店頭にて承ります。

ご希望の際は期日までに店頭にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

 

【4月の月会費をお支払い済みの方で、5月を休会申請なさった方】

3月27日に引き落としさせていただきました4月分月会費は、復会月6月分の月会費に充当させていただきます。

また、5月27日に引き落としを予定いたしておりました5月分休会手数料1100円(税込)につきましては、休業のため頂戴しないことで決定いたしましたため、引き落としはございません。

また、7月分月会費の引き落としは、6月29日でございます。

6月を含む以降のご休会の延長は、5月10日まで期限を延長しメールにて承っております。

ご希望の場合は期日までにご申請いただきますようお願い申し上げます。

(6月以降は通常通り店頭のみのご申請、毎月5日が申請期限となります)

 

【4月の月会費をお支払い済みの方で、5月以降を休会申請なさった方】

3月27日に引き落としさせていただきました4月分月会費は、復会月の月会費に充当させていただきます。

また、5月27日に引き落としを予定いたしておりました5月分休会手数料1100円(税込)につきましては、休業のため頂戴しないことで決定いたしましたため、引き落としはございません。

6月分以降の休会手数料1100円(税込)/1ヶ月 の引き落とし予定日は以下の通りです。

 

6月分休会手数料:6月29日 

7月分休会手数料:6月29日 

8月分休会手数料:7月27日

 

休会延長申請期日は、ご休会希望月の前月5日まで店頭にて承ります。

ご希望の際は期日までに店頭にてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

 

<退会について>

【退会について】

 

・退会申請は最終利用月の前月5日までのお手続きが必要です。(7月末退会→6月5日まで)

(営業再開後は、店頭にてご本人様による書面でのお手続きが必要です)

・休会と退会の同じ月締めでのご申請は承っておりません。

休業延長に伴い、6月休会と6月末退会のご申請期間は5月10日まで期日を延長させていただきます。

6月休会または6月末での退会のご申請をご希望の場合は5月10日の期日までにメールにてご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

(以後、5月11日〜6月5日までのお手続きで休会申請は7月からの休会、退会申請は7月末での退会の扱いとなります)


【4月を休会申請なさった方→5月も休会申請なさった方・5月復会された方→5月末でご退会申請なさる方】

3月27日に引き落としさせていただきました4月分休会手数料 1100円(税込)をご登録いただいておりますご口座へ返金させていただきます。

(5月を休会申請なさった方:5月27日に引き落としを予定いたしておりました5月分休会手数料1100円(税込)は休業のため頂戴しないことで決定いたしました。)

(5月分の月会費の引き落としについて:休業のため4月27日の引き落としは停止させていただいたため、引き落としはございませんでした。)

 

【4月分月会費をお支払い済み→5月休会申請をなさった方・休会申請をなさっていない方→5月末退会申請をなさるお客様】

3月27日に引き落としさせていただきました4月分月会費をご登録いただいておりますご口座へ返金させていただきます。

(5月を休会申請なさった方:5月27日に引き落としを予定いたしておりました5月分休会手数料1100円(税込)は休業のため頂戴しないことで決定いたしました。)

(5月分の月会費の引き落としについて:休業のため4月27日の引き落としは停止させていただいたため、引き落としはございませんでした。)

 

【ご返金日につきまして】

5月末以降、ご申請をいただいております方より順次ご返金をさせていただきますため、ご返金までにお時間がかかる場合がございます。

ご登録いただいておりますご口座への振り込みが完了出来次第、再度ご連絡をさせていただきますため、大変恐れ入りますがしばらくお待ちくださいませ。

 

 

ご不明なことがございましたら、何なりとお問い合わせください。 

全店舗については休業中無人となりますため、大変お手数ではございますがメールでのお問い合わせをお願いいたします。

ご返信にお時間をいただいておりますので、何卒ご理解とご了承をいただけますようお願い申し上げます。

IslandYoga湘南茅ヶ崎

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